90jjj গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে 90jjj কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করে তার সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি 90jjj প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। 90jjj-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা গ্রহণ করলে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট।
১ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি
90jjj প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের লক্ষ্যে আমরা বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার কাছ থেকে অথবা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি সংগৃহীত তথ্য
- পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
- যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী ইত্যাদি)।
- আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য, Visa ও Mastercard কার্ডের আংশিক তথ্য (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না)।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড, নিবন্ধনের তারিখ ও সময়।
- যাচাইকরণ দলিল: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের ছবি, সেলফি ও ঠিকানা প্রমাণের দলিল।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী নম্বর।
- ব্যবহার তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পাতাসমূহ, গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন।
- লোকেশন তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ঠিকানার ভিত্তিতে)।
- কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ কুকি ও বিশ্লেষণমূলক ডেটা।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য 90jjj নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে। প্রতিটি উদ্দেশ্য আপনাকে উন্নত সেবা প্রদান এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার সাথে সংযুক্ত:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা | পরিচয়, যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য |
| পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ (KYC) | পরিচয়পত্র ও যাচাইকরণ দলিল |
| আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য ও লেনদেন ইতিহাস |
| প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ | ডিভাইস তথ্য, IP ও লেনদেন প্যাটার্ন |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | পরিচয়, যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য |
| ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও প্রমোশন | ব্যবহার তথ্য ও গেমিং ইতিহাস |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | বেনামী ব্যবহার ও ডিভাইস তথ্য |
| আইনি বাধ্যবাধকতা পালন | পরিচয়, আর্থিক ও লেনদেন তথ্য |
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। 90jjj শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে অংশীদার প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করে, যা পরবর্তী বিভাগে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।
৩ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ
90jjj আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সতর্কতা অবলম্বন করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করতে হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব সুরক্ষা কাঠামো বিদ্যমান।
আইনি প্রয়োজনীয়তা
- বাংলাদেশের আদালত বা আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীর বৈধ নির্দেশনা প্রাপ্তির ক্ষেত্রে।
- সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা মানি লন্ডারিং তদন্তের ক্ষেত্রে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য।
গুরুত্বপূর্ণ: 90jjj কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা প্রতিষ্ঠান, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা হস্তান্তর করে না।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের কিছু প্রযুক্তি অংশীদার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করা হয় এবং শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই স্থানান্তরিত হয়।
৪ কুকি নীতি
90jjj প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আবশ্যিক। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং আপনার পছন্দের ভাষা সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে। উদাহরণস্বরূপ, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ম্যাচের সময়সূচি প্রদর্শন।
- বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে। এই তথ্য বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
- নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন, বট কার্যক্রম এবং অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
90jjj আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে সংযুক্ত হোন — আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। শিল্পমানের bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা হয়।
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য মোবাইল OTP ভিত্তিক দ্বি-স্তর যাচাইকরণ পদ্ধতি পাওয়া যায়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষার মধ্যে থাকে।
- ডেটা ব্যাকআপ: সমস্ত তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় যাতে তথ্য হারানোর ঝুঁকি শূন্যে নামিয়ে আনা যায়।
- প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ সংরক্ষিত থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
৬ ব্যবহারকারীর অধিকার
90jjj-এর একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্যের বিবরণ প্রদান করব।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সংরক্ষিত তথ্য এই অনুরোধের বাইরে থাকতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের ক্ষেত্রে।
এই অধিকারসমূহ প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
90jjj আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য ভিন্ন সংরক্ষণ মেয়াদ প্রযোজ্য:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC যাচাইকরণ দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতি |
| গেমিং ইতিহাস ও বেটিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও ন্যায্য খেলা নিশ্চিতকরণ |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন ও রেকর্ড রক্ষণ |
| বিশ্লেষণমূলক ও কুকি ডেটা | ১৩ মাস | প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয় যাতে আর কোনোভাবে ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
৮ নীতি পরিবর্তন
90jjj সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আইনি পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আমাদের সেবার পরিসর বৃদ্ধির ফলে এই নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
পরিবর্তনের পরও 90jjj ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা 90jjj.org/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আপনার তথ্য কেন 90jjj-এ নিরাপদ?
বাংলাদেশের গেমারদের বিশ্বাস অর্জনে আমরা তথ্য সুরক্ষায় কোনো আপোষ করি না।
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সর্বত্র একই সুরক্ষা।
কঠোর KYC প্রক্রিয়া
পরিচয় যাচাইকরণের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।
তথ্য বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো পরীক্ষা করে যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।
মোবাইল OTP যাচাই
bKash ও Nagad ব্যবহারকারীদের জন্য মোবাইল OTP ভিত্তিক দ্বি-স্তর যাচাইকরণ — আপনার অর্থ সর্বদা নিরাপদ।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে সিলেট, রাজশাহী, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে বাংলায় সহায়তা নিন।
নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন 90jjj-এ বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।